Conseils pratiques

Mieux comprendre votre quotidien numérique.

Des réponses accessibles pour protéger vos souvenirs, choisir votre matériel et utiliser vos appareils plus sereinement.

01

Guide pour particuliers

Mon ordinateur est lent : que faire avant de le remplacer ?

Les vérifications utiles face à un ordinateur lent : espace disque, démarrage, mises à jour, mémoire, SSD, virus et sauvegarde.

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02

Guide pour particuliers

Comment reconnaître un e-mail ou un SMS frauduleux ?

Repérer un phishing, un faux colis ou une fausse alerte de compte, vérifier un lien et réagir après avoir communiqué une information.

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03

Guide pour particuliers

Comment sauvegarder ses photos de famille ?

Méthode simple pour sauvegarder les photos d’un téléphone et d’un ordinateur avec plusieurs copies, un disque externe ou le cloud.

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04

Guide pour particuliers

Comment choisir un ordinateur portable sans se tromper ?

Les critères utiles pour choisir un ordinateur portable : usage, écran, mémoire, stockage, autonomie, connectique, garantie et réparabilité.

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05

Guide pour particuliers

Comment sécuriser ses comptes en ligne simplement ?

Protéger sa messagerie, ses réseaux sociaux et services administratifs avec des mots de passe uniques, la double authentification et des moyens de récupération.

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Besoin d’une aide personnalisée ?

Décrivez votre situation.

Indiquez votre appareil, le problème rencontré et ce que vous souhaitez retrouver.

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